PolÃtica de troca
PolÃtica de Troca de Mensalidades / Anuidades
Agradecemos por escolher nossos serviços de mensalidades. É importante lembrar que ao realizar a compra de uma mensalidade, você está adquirindo um serviço contÃnuo e, portanto, a troca não será possÃvel. No entanto, entendemos que as circunstâncias podem surgir e, por isso, apresentamos a seguir nossa polÃtica de troca.
Se, por algum motivo, você desejar cancelar sua mensalidade, é possÃvel solicitar o cancelamento a qualquer momento e sem custo adicional. No entanto, não será possÃvel realizar uma troca por outra mensalidade ou serviço oferecido por nossa empresa.
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Caso tenha realizado a compra da mensalidade e decida cancelar antes de utilizar o serviço, você terá direito ao direito de registro, conforme previsto no Decreto 7.962 de 15 de março de 2013, tendo o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de sua assinatura para cancelar o serviço e receber o reembolso integral.
Além disso, caso surjam situações de força maior que impeçam o uso da mensalidade durante o perÃodo contratado, é possÃvel solicitar o cancelamento e reembolso proporcional da anuidade. Nesses casos, é necessário apresentar documentos que comprovem a impossibilidade de utilizar o serviço, como atestado médico ou comprovante de mudança de endereço.
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Em todos os casos, para solicitar o cancelamento e reembolso, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou através do nosso site.
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Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
PolÃtica de Troca de Ingessos de Eventos
A troca de ingresso para um evento futuro será possÃvel desde que o evento ainda não tenha ocorrido e que as mudanças de custo sejam respeitadas. Antes do evento, o cliente tem o direito de se arrepender após a compra e pode solicitar o reembolso do ingresso até 7 dias antes do evento. No entanto, o reembolso por no-show no evento só será possÃvel mediante motivos de força maior, devidamente autorizados.
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Caso o cliente decida trocar o ingresso para outro evento, essa troca estará sujeita à disponibilidade de receita e a diferenças de valor, que devem ser pagas pelo cliente. O pedido de troca deve ser feito com antecedência mÃnima de 7 dias antes do evento originalmente adquirido.
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É importante ressaltar que, uma vez que o evento promovido, não será possÃvel realizar a troca ou solicitar o reembolso do ingresso, exceto nos casos de força maior.
Maiores Informaçôes: (SAC)
+55 11 99645-4159
(Segunda-Sexta das 10:00-15:00)
Empresa:
Sociedade Americana de São Paulo
Rua da Paz, 1431 | Chácara Santo Antônio
04713-001 | São Paulo, SP
CNPJ: 62.113.261/0001-75